Garantia Produselor

Garantia Produselor

Toate produele beneficiaza de garantie 6 luni.

Detalii despre Garanție
Garanția certifică faptul că toate produsele sunt realizate fără defecte de material sau de fabricație și respectă standardele de performanță specificate. Un defect este definit ca orice imperfecțiune apărută în procesul de producție, inclusiv probleme de finisaj sau disfuncționalități ale încărcării wireless.
Excluderi:
Garanția nu acoperă:

Uzura normală în timp
Deteriorări cauzate intenționat, prin utilizare necorespunzătoare sau modificări
Probleme legate de demagnetizarea cardurilor bancare
Daune estetice care nu afectează funcționalitatea (zgârieturi, decolorare, pete pe magneți etc.)
Pierderea conținutului cardholder-ului, pierderi de date sau utilizare

Garanția este netransferabilă și acoperă doar cumpărătorul inițial. Net Store SRL va accepta solicitarea de garanție doar pentru produsele achiziționate de pe magazinul oficial (accesorii-pitaka.ro). Este necesar numărul comenzii pentru a solicita garanția.
Garanția se aplică doar produselor PITAKA și nu acoperă daunele cauzate dispozitivelor electronice (telefoane, tablete, laptopuri, smartwatch-uri etc.) utilizate împreună cu acestea.

Cum Soliciți Garanția
Dacă produsul tău este defect sau a fost livrat deteriorat, contactează echipa de suport la info@accesorii-pitaka.ro pentru soluționare rapidă.

Limitarea Răspunderii
NET STORE SRL nu este responsabil pentru daune indirecte, accidentale sau consecințiale cauzate de utilizarea produsului, inclusiv:

Deteriorarea altor dispozitive folosite cu produsul
Pierderea valorii produsului sau a altor bunuri
Pierderea datelor din dispozitivele electronice utilizate împreună cu produsul

În orice circumstanță, răspunderea maximă a NET STORE SRL se limitează la valoarea plătită pentru produs.

Cum Pregătești un produs pentru garanție
Pentru a solicita trimiterea în garanșie a produsului, parcurge pașii următori:

Trimite un e-mail la info@accesorii-pitaka.ro cu:
- Numărul comenzii
- Numele și adresa ta
- Numărul de telefon
- Numele produsului și o descriere a problemei

Accesorii-Pitaka va evalua cererea în 3-5 zile lucrătoare. Dacă produsul are un defect de fabricație, vei primi instrucțiuni pentru returnare sau înlocuire.

Metode de Rambursare

Plăți prin card → suma va fi restituită pe cardul utilizat la achiziție în maximum 7 zile.

Verifică regulile băncii tale pentru procesarea rambursărilor.

Taxe de Transport

Costurile de livrare și manipulare nu sunt rambursabile.
Dacă primești un produs deteriorat, contactează NET STORE SRL înainte de a-l returna.
NET STORE SRL nu rambursează transportul expres sau alte servicii premium.

Anularea sau Modificarea Comenzii
Dacă vrei să anulezi sau să modifici o comandă, contactează NET STORE SRL cât mai curând posibil.

Modificările pot cauza întârzieri la expediere.
Nu se acceptă anulări pentru comenzile deja expediate.

Dacă comanda a fost expediată, o poți returna conform politicii de retur.